Infoline is a prominent IT services and solutions provider headquartered in Malaysia, with a strong presence across the Asia-Pacific region. The company offers a comprehensive suite of services, including IT infrastructure solutions, cybersecurity, cloud computing, and professional services. Infoline caters to a diverse clientele, ranging from multinational enterprises and small to medium-sized businesses to government agencies and educational institutions

Graphic Designer

Key Responsibilities:

• Develop and design creative materials for digital and print platforms, including social media posts, website graphics, brochures, banners, presentations, and advertisements.

• Collaborate with the marketing, product, and content teams to understand design requirements and project objectives.

• Ensure all designs adhere to brand guidelines, maintaining consistency across all platforms.

• Create original graphics, illustrations, and layouts for campaigns and communications.

• Edit and retouch images, infographics, and other visual content as required.

• Stay updated with industry trends, tools, and techniques to continuously improve design quality.

• Manage multiple projects simultaneously and meet deadlines in a fast-paced environment.

↚

Qualifications & Skills:

• Bachelor’s degree in Graphic Design, Visual Communication, or a related field.

• Proven experience as a Graphic Designer or similar role for at least 2 years.

• Proficiency in Adobe Creative Suite (Photoshop, Illustrator, InDesign, After Effects, etc.).

• Strong portfolio showcasing creativity and attention to detail.

• Knowledge of typography, color theory, and visual composition principles.

• Good communication skills and ability to take feedback constructively.

• Basic knowledge of web design, UI/UX principles, and motion graphics is a plus.

المسؤوليات الرئيسية:

• تطوير وتصميم مواد إبداعية للمنصات الرقمية والمطبوعة، بما في ذلك منشورات وسائل التواصل الاجتماعي، ورسومات المواقع الإلكترونية، والكتيبات، واللافتات، والعروض التقديمية، والإعلانات.

• التعاون مع فرق التسويق والمنتجات والمحتوى لفهم متطلبات التصميم وأهداف المشروع.

• التأكد من أن جميع التصاميم تلتزم بإرشادات العلامة التجارية، والحفاظ على التناسق عبر جميع المنصات.

• إنشاء رسومات أصلية، ورسوم توضيحية، وتصاميم للحملات والاتصالات.

• تعديل وتنقيح الصور، والرسوم البيانية، والمحتوى البصري الآخر حسب الحاجة.

• متابعة أحدث اتجاهات الصناعة والأدوات والتقنيات لتحسين جودة التصميم باستمرار.

• إدارة عدة مشاريع في وقت واحد والالتزام بالمواعيد النهائية في بيئة عمل سريعة الوتيرة.

↚

المؤهلات والمهارات:

• درجة البكالوريوس في تصميم الجرافيك، أو الاتصال البصري، أو مجال ذي صلة.

• خبرة مثبتة كمصمم جرافيك أو دور مشابه لمدة لا تقل عن سنتين.

• إتقان مجموعة أدوبي الإبداعية (فوتوشوب، إليستريتور، إن ديزاين، أفتر إفكتس، إلخ).

• مجموعة أعمال قوية تظهر الإبداع والانتباه للتفاصيل.

• معرفة بمبادئ الطباعة، ونظرية الألوان، وتركيب العناصر البصرية.

• مهارات تواصل جيدة والقدرة على تلقي الملاحظات بشكل بناء.

• معرفة أساسية بتصميم الويب، ومبادئ تجربة المستخدم (UI/UX)، والرسوم المتحركة ميزة إضافية.

Call Center Representative

Responsibilities:

• Respond to client inquiries via phone, email, and chat.

• Monitor and manage client and investor accounts.

• Clearly explain investment products and services.

• Maintain regular communication with clients to ensure satisfaction and account continuity.

Requirements:

• Previous experience in trading and investment, with a solid understanding of financial markets.

• Experience managing client accounts and following up with investors.

• Excellent English communication skills, both written and spoken.

• More than one year of experience in forex, trading, and financial markets.

• Ability to work under pressure and handle multiple tasks.

• Work hours from 10 AM to 9 PM.

• Strong organizational skills and team collaboration abilities.

↚

المسؤوليات:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة.

• متابعة وإدارة حسابات العملاء والمستثمرين.

• شرح المنتجات الاستثمارية والخدمات بوضوح.

• الحفاظ على التواصل المنتظم مع العملاء لضمان رضاهم واستمرارية الحسابات.

المتطلبات:

• خبرة سابقة في التداول والاستثمار، مع فهم قوي للأسواق المالية.

• خبرة في إدارة حسابات العملاء والمتابعة مع المستثمرين.

• مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية، كتابةً وتحدثًا.

• أكثر من سنة خبرة في الفوركس، التداول، والأسواق المالية.

• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة.

• ساعات العمل من 10 صباحًا حتى 9 مساءً.

• مهارات تنظيمية قوية وقدرة على التعاون ضمن الفريق.

System Network Administrator

Key Responsibilities:

System Administration:

• Install, configure, and maintain operating systems (Windows, Linux, etc.) and server hardware.

• Manage user accounts, permissions, and access rights in Active Directory or equivalent systems.

• Monitor and maintain system performance, ensuring high availability and reliability.

• Implement and manage backup and recovery solutions.

↚

Network Administration:

• Design, configure, and manage local area networks (LAN), wide area networks (WAN), and virtual private networks (VPN).

• Monitor network performance and troubleshoot issues to ensure optimal operation.

• Install and configure network devices, including routers, switches, firewalls, and access points.

• Ensure network security by implementing firewalls, intrusion detection systems (IDS), and other security measures.

المسؤوليات الرئيسية:

إدارة النظام:

• تثبيت، تكوين، وصيانة أنظمة التشغيل (ويندوز، لينكس، إلخ) وأجهزة الخوادم.

• إدارة حسابات المستخدمين، الأذونات، وحقوق الوصول في Active Directory أو الأنظمة المكافئة.

• مراقبة وصيانة أداء النظام لضمان توفره العالي وموثوقيته.

• تنفيذ وإدارة حلول النسخ الاحتياطي والاستعادة.

إدارة الشبكات:

• تصميم، تكوين، وإدارة الشبكات المحلية (LAN)، الشبكات الواسعة (WAN)، والشبكات الافتراضية الخاصة (VPN).

• مراقبة أداء الشبكة وحل المشاكل لضمان التشغيل الأمثل.

• تثبيت وتكوين أجهزة الشبكة، بما في ذلك أجهزة التوجيه، المحولات، الجدران النارية، ونقاط الوصول.

• ضمان أمن الشبكة من خلال تنفيذ الجدران النارية، أنظمة كشف التسلل (IDS)، وغيرها من تدابير الأمن.

Information Technology Technical Support

Role / Responsibility

• Log in the tickets received from the AIVS end-users.

• Assign ticket priority, urgency, category, and other details as mentioned in the signed agreement clauses.

• Be aware of SLAs, as per the agreement.

• Address AIVS users' tickets regarding software and networking issues.

• Diagnose and troubleshoot issues, including account setup and software configuration.

• Be familiar with the functionality of the AIVS system and its workflow.

• Conduct root cause analysis of reported issues by asking targeted questions to customers.

• Report issues in the support ticket tool by adding adequate descriptions.

• Close tickets immediately after resolution.

• Understand the full support workflow.

• Provide prompt and accurate feedback to AIVS end-users.

• Schedule sessions with AIVS end-users if further information is needed to resolve the issue.

• Prepare and submit reports as per agreement.

↚

• Prepare additional reports as requested by management.

• Conduct monthly and quarterly reviews of support processes, performance, and address any challenges faced as per management request.

• Keep an up-to-date record of focal points, project companies, and any other users using the system.

• Follow up with AIVS users to ensure their IT systems are fully functional after troubleshooting.

• Escalate unresolved issues or complex problems to higher-level support tiers (e.g., L2 or L3 support) when necessary.

• Guide end-users, when requested, to follow the AIVS process and explain functionalities or requirements.

الدور / المسؤوليات

• تسجيل التذاكر الواردة من مستخدمي AIVS النهائيين.

• تعيين أولوية التذكرة، درجة الاستعجال، الفئة، وغيرها من التفاصيل المذكورة في بنود الاتفاقية الموقعة.

• الالتزام بمستويات الخدمة (SLAs) حسب الاتفاقية.

• معالجة تذاكر مستخدمي AIVS المتعلقة بالبرمجيات والشبكات.

• تشخيص المشكلات وحلها، بما في ذلك إعداد الحسابات وتكوين البرمجيات.

• الاطلاع على وظائف نظام AIVS وسير العمل الخاص به.

• إجراء تحليل السبب الجذري للمشاكل المبلغ عنها من خلال طرح أسئلة مستهدفة على العملاء.

• تسجيل المشكلات في أداة دعم التذاكر مع إضافة وصف كافٍ.

• إغلاق التذاكر فور حل المشكلة.

• فهم كامل لسير عمل الدعم.

• تقديم ردود سريعة ودقيقة لمستخدمي AIVS النهائيين.

• جدولة جلسات مع مستخدمي AIVS إذا لزم الأمر للحصول على مزيد من المعلومات لحل المشكلة.

• إعداد وتقديم التقارير حسب الاتفاق.

• إعداد تقارير إضافية حسب طلب الإدارة.

• إجراء مراجعات شهرية وربع سنوية لعمليات الدعم والأداء ومعالجة أي تحديات وفقًا لطلب الإدارة.

• الحفاظ على سجل محدث لنقاط الاتصال، شركات المشاريع، وأي مستخدمين آخرين للنظام.

• المتابعة مع مستخدمي AIVS لضمان عمل أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم بشكل كامل بعد حل المشاكل.

• تصعيد المشكلات غير المحلولة أو المشاكل المعقدة إلى مستويات الدعم الأعلى (مثل الدعم من المستوى الثاني أو الثالث) عند الحاجة.

• توجيه المستخدمين النهائيين، عند الطلب، لاتباع عملية AIVS وشرح الوظائف أو المتطلبات.

للتقديم ومعرفة المزيد قم بزيارة الرابط التاليTo apply and learn more, visit the following link

Infoline hiring now the following positions Oman 4 انفولاين تعلن عن وظائف شاغرة في عمان ٤‏

تعديل المقال