The Cigna Group is a global health services company that provides insurance products and related services focused on improving the health, well-being, and peace of mind of its customers. Founded in 1982 and headquartered in the United States, Cigna offers a broad range of health insurance plans, including medical, dental, disability, and supplemental insurance for individuals and businesses. The company is committed to delivering innovative healthcare solutions, personalized care, and comprehensive support to help people live healthier, more secure lives worldwide.
↚
🏢 عن الشركة
Cigna Healthcare، وهي قسم من مجموعة Cigna، تسعى لتعزيز الصحة الأفضل في كل مراحل الحياة. نرشد عملائنا خلال نظام الرعاية الصحية، ونمكنهم من المعلومات والرؤى اللازمة لاتخاذ أفضل القرارات لتحسين صحتهم وحيويتهم. انضم إلينا لدفع عجلة النمو وتحسين حياة الناس.
📌 المسؤوليات الرئيسية
-
التواصل الأساسي مع الشركاء الخارجيين مثل مزودي الخدمات الصحية، الجهات التنظيمية، ووكلاء التأمين TPAs.
-
دعم بناء العلاقات وضمان الرد السريع على استفسارات فريق دماني.
-
المساعدة في إعداد وتقديم التقارير والبيانات المطلوبة للهيئة العامة للرقابة المالية (FSA) المتعلقة بتقارير دماني اليومية، الشهرية، والسنوية.
-
ضمان دقة واتساق بيانات الأعضاء المقدمة للجهات التنظيمية.
-
متابعة ومعالجة أي اختلافات في البيانات والتنسيق لحل مشكلات نقص المعلومات لدى الأعضاء.
-
استقبال وتوثيق وحل شكاوى الأعضاء والشركاء بما يتوافق مع المتطلبات التنظيمية والسياسات الداخلية.
-
التنسيق مع وحدة الشكاوى الداخلية والهيئة لضمان إغلاق الشكاوى بشكل صحيح.
-
دعم إدارة البيانات المحلية وفق خارطة الطريق ومتطلبات التنظيم.
-
إدارة الوصول إلى المستندات والتقارير المحلية أثناء عمليات التدقيق أو الزيارات التفتيشية.
-
تمثيل شركة Cigna رسميًا في اجتماعات دماني.
-
حضور مجموعات العمل، جلسات تحديث اللوائح، ونقاشات التنسيق مع فرق دماني.
-
ضمان توفر السياسات والبيانات المطلوبة للتدقيق التنظيمي في فرع عمان.
-
الإشراف على تجديد الرخص الرسمية والشهادات الحكومية.
-
أداء مهام أخرى لدعم الوظائف التنظيمية، التشغيلية، وخدمة العملاء.
🏢 About Cigna Healthcare
Cigna Healthcare, a division of The Cigna Group, advocates for better health through every stage of life. We guide our customers through the healthcare system, empowering them with the insights needed to make the best choices for their health and vitality. Join us in driving growth and improving lives.
📌 Key Responsibilities
-
Act as primary contact for external partners including TPAs, healthcare providers, and regulatory stakeholders.
-
Support relationship-building initiatives and ensure timely responses to the Dhamani team’s queries.
-
Assist in preparing and submitting required data and reports to the Financial Services Authority (FSA) related to Dhamani daily, monthly, and yearly reports.
-
Ensure accuracy and consistency in regulatory member data submissions.
-
Monitor and resolve data discrepancies, coordinating missing information and rejection reports.
-
Receive, document, and resolve member and partner complaints in compliance with regulations and policies.
-
Coordinate with internal complaints unit and FSA to ensure proper closure of complaints.
-
Support local data management aligned with data localization and regulatory requirements.
-
Manage access to locally stored documents and reports for audits and inspections.
-
Serve as Cigna’s official representative in Dhamani-related meetings.
-
Attend working groups, regulatory updates, and coordination meetings with Dhamani teams.
-
Ensure availability of Oman policies, claims, complaints, commissions for regulatory audits.
-
Maintain readiness for audits by ensuring data accessibility.
-
Oversee renewal of official licenses and government certificates.
-
Perform other duties supporting regulatory, operational, and customer service functions.
.png)
