15 job vacancies in the Sultanate of Oman at Aster Healthcare Hospital and Pharmacies (medical and non-medical jobs) 16
- Aster DM Healthcare is currently one of the largest and fastest-growing conglomerates in the Middle East and North Africa region.
- It covers the full spectrum of healthcare services and boasts a broad portfolio that includes hospitals, clinics, a diagnostic center, and retail pharmacies.
- Aster Sanad Hospital in Saudi Arabia began operations in 2008 with approximately 40 physicians covering the outpatient and inpatient departments.
- The inpatient department consists of 145 ward beds and 41 ICU and NICU beds.
- The outpatient department consists of 45 clinics of various specialties and 7 specialty clinics.
Available jobs
1-Call Center Representative - Aster Pharmacy
Roles & Responsibilities
- Handle inbound and outbound calls efficiently while maintaining a professional demeanor, ensuring customer satisfaction at every interaction.
- Diagnose customer issues by asking targeted questions, providing tailored solutions, and guiding customers through troubleshooting processes.
- Document all customer interactions accurately in the CRM system to ensure seamless follow-up and track recurring issues.
- Upsell and cross-sell products or services based on customer needs while adhering to ethical standards and company policies.
- Respond promptly to customer inquiries via multiple channels, including phone, email, and chat, ensuring timely resolution.
- Maintain an up-to-date knowledge of company products, services, and promotions to provide accurate information and support.
- Collaborate with team members and departments to resolve complex customer issues and improve service delivery.
- Participate in training sessions and workshops to enhance product knowledge and customer service skills.
- Monitor and analyze call metrics to identify areas for personal improvement and contribute to overall team performance.
- Provide feedback and suggestions to management regarding customer trends and potential operational improvements.
2-Brand Operations Associate
Key Responsibilities:
Brand Onboarding & Coordination:
- a. Work closely with new and existing brands to facilitate onboarding, ensuring alignment with legal, finance, marketing, and category managers.
- b. Ensure all regulatory and compliance requirements are met for new brand integration.
Marketing & Promotions:
- a. Coordinate marketing initiatives, including creative assets, launch events, and retail competitions.
- b. Collaborate with brands to execute promotional activities that drive brand visibility and sales.
Stakeholder Communication & Support:
- a. Act as the primary point of contact for brands, ensuring timely communication and follow-ups for various deliverables.
- b. Gather and provide essential data, including sales performance, stock levels, training materials, and product line extensions.
Tracking & Reporting:
- Maintain and regularly update trackers for: New brand onboarding, Existing brand performance, Regulatory compliance, Agreements and contracts, Marketing initiatives
3-Customer Service Executive - Emirati Talent
Roles & Responsibilities
- Handle customer inquiries, complaints, and issues promptly and professionally.
- Assist customers with product information, pricing, and order processing.
- Engaging and Assisting the Customers waiting inside store with RxN.
- Maintain accurate customer records and update information as needed.
- Collaborate with internal teams to address customer needs and resolve problems.
- Stay up-to-date with product knowledge and industry trends to better assist customers.
- Identify and escalate complex issues to appropriate departments for resolution.
- Follow company policies and procedures to ensure consistent service delivery.
- Strive to exceed customer service goals and targets while continuously enhancing skills through training and development.
4-Specialist - Anesthesia
Roles & Responsibilities
- We invite applications from Medical Professionals to explore opportunities at Aster DM Healthcare, GCC
5-Specialist - PMR
Roles & Responsibilities
↚
- We invite applications from Medical Professionals to explore opportunities at Aster DM Healthcare, GCC
- 6-Specialist - Obstetrics And Gynecology
- 7-Specialist Gastroenterology
- 8-Merchandiser- Aster Opticals
- 9-Catalogue Associate (Image Editor)
- 10-Online Pharmacist - Aster Contact Center
- 11-Specialist - General Surgery - Oman
- 12-Receptionist
- 13-Pharmacist (Fujairah Area)
- 14-Arabic Catalogue Content Writer for UAE
- 15-General Practitioner
15 شاغر وظيفي في سلطنة عمان بمستشفي و صيدليات أستر للرعاية الصحية ( وظائف طبية و غير طبية )
- تعتبر شركة أستر دي إم للرعاية الصحية حاليًا واحدة من أكبر وأسرع التكتلات نموًا في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا .
- إنها تغطي مجموعة كاملة من خدمات الرعاية الصحية وتتميز بمحفظة واسعة تشمل المستشفيات والعيادات ومركز التشخيص والصيدليات.
- بدأ مستشفى أستر سند في المملكة العربية السعودية عملياته في عام 2008 مع ما يقرب من 40 طبيباً يغطون أقسام العيادات الخارجية والمرضى الداخليين .
- يتكون قسم المرضى الداخليين من 145 سريرًا في الجناح و 41 سريرًا في وحدة العناية المركزة ووحدة العناية المركزة لحديثي الولادة.
- يتكون قسم العيادات الخارجية من 45 عيادة من مختلف التخصصات و 7 عيادات تخصصية.
الوظائف المتاحة
1-ممثل مركز الاتصال - صيدلية أستر
الأدوار والمسؤوليات
- التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بكفاءة مع الحفاظ على سلوك احترافي، وضمان رضا العملاء في كل تفاعل.
- تشخيص مشاكل العملاء من خلال طرح أسئلة مستهدفة، وتقديم حلول مخصصة، وتوجيه العملاء خلال عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- قم بتوثيق جميع تفاعلات العملاء بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء لضمان المتابعة السلسة وتتبع المشكلات المتكررة.
- بيع المنتجات أو الخدمات بشكل إضافي أو متبادل بناءً على احتياجات العملاء مع الالتزام بالمعايير الأخلاقية وسياسات الشركة.
- الرد السريع على استفسارات العملاء عبر قنوات متعددة، بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة، مما يضمن الحل في الوقت المناسب.
- الحفاظ على المعرفة المحدثة بمنتجات الشركة وخدماتها وعروضها الترويجية لتوفير المعلومات الدقيقة والدعم.
- التعاون مع أعضاء الفريق والأقسام لحل مشكلات العملاء المعقدة وتحسين تقديم الخدمات.
- المشاركة في جلسات التدريب وورش العمل لتعزيز معرفة المنتج ومهارات خدمة العملاء.
- مراقبة وتحليل مقاييس المكالمات لتحديد مجالات التحسين الشخصي والمساهمة في الأداء العام للفريق.
- تقديم الملاحظات والاقتراحات للإدارة فيما يتعلق باتجاهات العملاء والتحسينات التشغيلية المحتملة.
2- مساعد عمليات العلامة التجارية
المسؤوليات الرئيسية:
دمج العلامة التجارية وتنسيقها:
- أ. العمل بشكل وثيق مع العلامات التجارية الجديدة والقائمة لتسهيل عملية التكامل، وضمان التوافق مع المديرين القانونيين والماليين والتسويقيين ومديري الفئات.
- ب. التأكد من استيفاء جميع المتطلبات التنظيمية والامتثالية لدمج العلامة التجارية الجديدة.
التسويق والترويج:
- أ. تنسيق المبادرات التسويقية، بما في ذلك الأصول الإبداعية، وفعاليات الإطلاق، ومسابقات البيع بالتجزئة.
- ب. التعاون مع العلامات التجارية لتنفيذ الأنشطة الترويجية التي تعزز رؤية العلامة التجارية ومبيعاتها.
التواصل والدعم مع أصحاب المصلحة:
- أ. العمل كنقطة اتصال أساسية للعلامات التجارية، وضمان التواصل في الوقت المناسب ومتابعة مختلف المنتجات المطلوبة.
- ب. جمع وتوفير البيانات الأساسية، بما في ذلك أداء المبيعات، ومستويات المخزون، ومواد التدريب، وتوسعات خطوط الإنتاج.
التتبع والإبلاغ:
- صيانة وتحديث أدوات التتبع بانتظام لـ: دمج العلامة التجارية الجديدة، وأداء العلامة التجارية الحالية، والامتثال التنظيمي، والاتفاقيات والعقود، ومبادرات التسويق
3- مسؤول خدمة العملاء - المواهب الإماراتية
الأدوار والمسؤوليات
- التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى والقضايا بسرعة وباحترافية.
- مساعدة العملاء فيما يتعلق بمعلومات المنتج والأسعار ومعالجة الطلبات.
- إشراك ومساعدة العملاء المنتظرين داخل المتجر باستخدام RxN.
- الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء وتحديث المعلومات حسب الحاجة.
- التعاون مع الفرق الداخلية لتلبية احتياجات العملاء وحل المشكلات.
- ابق على اطلاع دائم بمعرفة المنتج واتجاهات الصناعة لمساعدة العملاء بشكل أفضل.
- تحديد القضايا المعقدة وتصعيدها إلى الأقسام المناسبة لحلها.
- اتبع سياسات الشركة وإجراءاتها لضمان تقديم الخدمة بشكل متسق.
- نسعى جاهدين لتجاوز أهداف وأغراض خدمة العملاء مع تعزيز المهارات بشكل مستمر من خلال التدريب والتطوير.
4-أخصائي التخدير
الأدوار والمسؤوليات
- ندعو المهنيين الطبيين إلى تقديم طلبات لاستكشاف الفرص في Aster DM Healthcare، GCC
5-أخصائي - PMR
الأدوار والمسؤوليات
↚
- ندعو المهنيين الطبيين إلى تقديم طلبات لاستكشاف الفرص في Aster DM Healthcare، GCC
- 6-أخصائي أمراض النساء والتوليد
- 7-أخصائي أمراض الجهاز الهضمي
- 8- تاجر - أستر للبصريات
- 9-مساعد كتالوج (محرر الصور)
- 10- صيدلي عبر الإنترنت - مركز اتصال أستر
- 11-أخصائي جراحة عامة - عمان
- 12-موظف استقبال
- 13-صيدلي (منطقة الفجيرة)
- 14- كاتب محتوى كتالوج باللغة العربية لدولة الإمارات العربية المتحدة
- 15- طبيب عام
.png)
