Sultanate of Oman Jobs Today: SMG - Service Management Group Company announces new job opportunities. Are you looking for job opportunities in Sultanate of Oman? SMG - Service Management Group Company announces the opening of recruitment for many jobs in various specializations in Saudi on today's date. These opportunities are available to all nationalities. Learn about the available jobs and how to apply through the following advertisement.
Required jobs in SMG - Service Management Group company and their details:
Director of Saas Ops
About the job
As a Director of SaaS Ops, you will develop and implement strategic plans to enhance the efficiency, scalability, and security of SaaS operations. You will lead and mentor the SaaS Ops team, fostering a culture of continuous improvement and innovation.
Why work at SMG?
SMG is a leading experience management (XM) provider, serving restaurants, retailers, and other location-centric consumer businesses by changing how brands act on customer + employee insights. With a rich 30-year history, SMG is uniquely pairing an enterprise software platform with professional services to help brands generate new revenue, grow existing revenue, reduce detractors, and drive operational efficiencies.
We offer our talent -
Work hard, have fun environment - We work hard to deliver a fulfilling, exciting workplace environment for each SMG employee. Our teams are composed of smart, talented, curious people who love a good challenge.
Ample opportunities to learn and grow.
Fully Remote, Contract or Fulltime position
Unlimited PTO
Diverse experienced, friendly team which will welcome you, support you and challenge you.
We are proud to be an equal opportunity employer. We celebrate diversity and create an inclusive work environment in which all our colleagues experience belonging, have their unique needs respected and met, have equal access to opportunities and resources, and feel fully engaged to contribute to the company’s success.
As a Director of SaaS Ops at SMG, this is what you will do:
Oversee the management and optimization of all SaaS infrastructure to ensure it meets the needs of the business.
Implement and manage monitoring tools to ensure high performance and availability of SaaS products.
Direct and improve incident management processes to rapidly resolve operational issues and restore services.
Ensure all SaaS operations comply with relevant security standards and data protection regulations.
Develop and control the budget for SaaS operations, ensuring cost-effectiveness and resource optimization.
Manage relationships with technology vendors and service providers to ensure favorable terms and high-quality services.
Customer Collaboration: Work closely with customer support teams to align operations with customer needs and enhance satisfaction.
Stay abreast of industry trends and technological advancements to drive innovation and maintain competitive advantage.
You are a perfect match for the role if you have:
Bachelor's or Master’s Degree: In Computer Science, Information Technology, Information Systems, or a related field.
Extensive IT Operations Experience: At least 10 years in IT operations with a strong focus on software as a service (SaaS) environment.
Leadership Experience: Minimum of 5 years in a leadership role managing IT or SaaS Ops teams, with a proven track record in successfully scaling operations.
Vendor Management: Skills in managing relationships with software vendors, cloud service providers, and other technology partners.
5-10 years experience with Microsoft Azure
About SMG:
SMG is a leading experience management (XM) provider, accelerating revenue for restaurants, retailers, and other location-centric consumer businesses by changing how brands act on customer + employee insights. With a rich 30-year history rooted in The Service Profit Chain, SMG is the industry’s only software with a service (SwaS) provider—uniquely pairing an enterprise software platform with professional services to help brands generate new revenue, grow existing revenue, reduce detractors, and drive operational efficiencies. To learn more about our customer, employee, and brand experience management (XM) solutions, visit www.smg.com.
How to apply for jobs
To apply for the aforementioned jobs, you can follow these steps:
- To go to the application page. ( SMG - Service Management Group Company In Sultanate of Oman)
- Click on a job title to view details.
- Please click the Easy Apply button at the top of the page.
- Enter the required information in the pop-up screens.
- Click Review to review the form.
Source and additional details
- Job source: Linked In
- Posted Date: 23-6-2024 (Please check the date before applying).
- Required Nationalities: All nationalities.
وظائف سلطنة عمان اليوم: تعلن شركة مجموعة إدارة الخدمات SMG عن فرص عمل جديدة. هل تبحث عن فرص عمل في سلطنة عمان؟ تعلن شركة مجموعة إدارة الخدمات SMG عن فتح باب التوظيف للعديد من الوظائف في مختلف التخصصات في السعودية بتاريخ اليوم. وهذه الفرص متاحة لجميع الجنسيات. تعرف على الوظائف المتاحة وكيفية التقديم من خلال الإعلان التالي.
الوظائف المطلوبة في شركة SMG - مجموعة إدارة الخدمات وتفاصيلها:
مدير عمليات SaaS
عن العمل
بصفتك مديرًا لعمليات SaaS، ستقوم بتطوير وتنفيذ خطط استراتيجية لتعزيز كفاءة عمليات SaaS وقابليتها للتطوير وأمانها. ستقود فريق عمليات SaaS وترشده، وتعزز ثقافة التحسين المستمر والابتكار.
لماذا العمل في SMG؟
SMG هي شركة رائدة في مجال إدارة الخبرة (XM)، حيث تخدم المطاعم وتجار التجزئة وغيرها من الشركات الاستهلاكية التي تركز على الموقع من خلال تغيير كيفية عمل العلامات التجارية بناءً على رؤى العملاء والموظفين. بفضل تاريخها الغني الممتد على مدار 30 عامًا، تعمل SMG بشكل فريد على دمج منصة برمجيات المؤسسة مع الخدمات الاحترافية لمساعدة العلامات التجارية على تحقيق إيرادات جديدة، وزيادة الإيرادات الحالية، وتقليل المنتقدين، وزيادة الكفاءات التشغيلية.
نحن نقدم مواهبنا -
اعمل بجد واستمتع ببيئة ممتعة - نحن نعمل بجد لتوفير بيئة عمل مُرضية ومثيرة لكل موظف في SMG. تتكون فرقنا من أشخاص أذكياء وموهوبين وفضوليين يحبون التحدي الجيد.
فرص وافرة للتعلم والنمو.
منصب بعيد تمامًا أو عقد أو دوام كامل
غير محدود PTO
فريق ودود وذو خبرة متنوعة سيرحب بك ويدعمك ويتحدىك.
نحن فخورون بأن نكون على أساس تكافؤ الفرص. نحن نحتفل بالتنوع ونخلق بيئة عمل شاملة يشعر فيها جميع زملائنا بالانتماء، ويتم احترام احتياجاتهم الفريدة وتلبيتها، ويتمتعون بإمكانية الوصول على قدم المساواة إلى الفرص والموارد، ويشعرون بالمشاركة الكاملة للمساهمة في نجاح الشركة.
باعتبارك مديرًا لعمليات SaaS في SMG، إليك ما ستفعله:
الإشراف على إدارة وتحسين كافة البنية التحتية لـ SaaS لضمان تلبية احتياجات العمل.
تنفيذ وإدارة أدوات المراقبة لضمان الأداء العالي وتوافر منتجات SaaS.
توجيه وتحسين عمليات إدارة الحوادث لحل المشكلات التشغيلية واستعادة الخدمات بسرعة.
تأكد من أن جميع عمليات SaaS تتوافق مع معايير الأمان ذات الصلة ولوائح حماية البيانات.
تطوير ومراقبة ميزانية عمليات SaaS، مما يضمن فعالية التكلفة وتحسين الموارد.
إدارة العلاقات مع بائعي التكنولوجيا ومقدمي الخدمات لضمان الشروط المواتية والخدمات عالية الجودة.
تعاون العملاء: العمل بشكل وثيق مع فرق دعم العملاء لمواءمة العمليات مع احتياجات العملاء وتعزيز رضاهم.
مواكبة اتجاهات الصناعة والتقدم التكنولوجي لدفع الابتكار والحفاظ على الميزة التنافسية.
أنت مناسب تمامًا لهذا الدور إذا كان لديك:
- درجة البكالوريوس أو الماجستير: في علوم الكمبيوتر، أو تكنولوجيا المعلومات، أو نظم المعلومات، أو مجال ذي صلة.
خبرة واسعة في عمليات تكنولوجيا المعلومات: 10 سنوات على الأقل في عمليات تكنولوجيا المعلومات مع التركيز القوي على بيئة البرامج كخدمة (SaaS).
الخبرة القيادية: ما لا يقل عن 5 سنوات في دور قيادي في إدارة فرق تكنولوجيا المعلومات أو SaaS Ops، مع سجل حافل في توسيع نطاق العمليات بنجاح.
إدارة البائعين: مهارات في إدارة العلاقات مع بائعي البرامج ومقدمي الخدمات السحابية وشركاء التكنولوجيا الآخرين.
- خبرة من 5 إلى 10 سنوات مع Microsoft Azure
نبذة عن SMG:
SMG هي شركة رائدة في مجال توفير إدارة التجارب (XM)، وتعمل على تسريع إيرادات المطاعم وتجار التجزئة وغيرها من الشركات الاستهلاكية التي تركز على الموقع من خلال تغيير كيفية تصرف العلامات التجارية بناءً على رؤى العملاء والموظفين. وبفضل تاريخها الغني الذي يمتد لـ 30 عامًا والذي يتجذر في سلسلة أرباح الخدمة، تعد SMG الشركة الوحيدة في الصناعة التي تقدم برامج مزودة بخدمة (SwaS) - حيث تعمل بشكل فريد على إقران منصة برامج المؤسسات بالخدمات المهنية لمساعدة العلامات التجارية على توليد إيرادات جديدة، وزيادة الإيرادات الحالية، وتقليل المنتقدين، وتعزيز الكفاءات التشغيلية. لمعرفة المزيد عن حلول إدارة تجربة العملاء والموظفين والعلامة التجارية (XM)، تفضل بزيارة www.smg.com.
كيفية التقدم للوظائف
وللتقدم للوظائف المذكورة أعلاه يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- للانتقال إلى صفحة التقديم. (SMG - شركة مجموعة إدارة الخدمات في سلطنة عمان)
- انقر على المسمى الوظيفي لعرض التفاصيل.
- الرجاء الضغط على زر التقديم السهل في أعلى الصفحة.
- أدخل المعلومات المطلوبة في الشاشات المنبثقة.
- انقر فوق "مراجعة" لمراجعة النموذج.
المصدر وتفاصيل إضافية
- مصدر الوظيفة: لينكد إن
- تاريخ النشر: 23-6-2024 (يرجى التحقق من التاريخ قبل التقديم).
- الجنسيات المطلوبة: جميع الجنسيات.