Assistant Store Manager
About the job
The BFL Group is one of the world’s leading off-price retailers of fashion and homeware. Based in the United Arab Emirates, we serve over six markets across the Middle East and Europe. Our journey started when our unique off-price business model—Brands for Less—was introduced to Lebanon in 1996. Four years later, in 2000, we established our home in the UAE. Our goal is to delight customers and entice them back with the promise of exceptional pieces that excite—all at up to 80% off the original retail price for fashion designer brands. Our unique “Treasure Hunt” model ensures there is always something new to explore, desire, and discover within our stores. ↔
Role Purpose
We are currently looking to add an Assistant Store Manager to our team based in Oman. The ideal candidate should have 3–4 years of experience as a Deputy/Assistant Store Manager in a retail environment. A proven track record in achieving sales targets and building customer relationships is essential.
Responsibilities
- Directly report to the Store Manager and assist in the day-to-day activities of the outlet.
- Report to the Store Manager all major issues that occurred during their absence and ensure smooth operations in the meantime.
- Ensure items are displayed according to type, size, color, etc., and packed appropriately.
- Report any maintenance and repairs required in the outlet.
- Ensure that deliveries are received complete and prepared for display promptly and efficiently.
- Control store inventory and maintain the standards of goods.
- Coordinate with Merchandisers for repetitive/overstock items and their display.
- Deposit cash sales as required to the bank and prepare reports for the same. Report any discrepancies to the Accounts Department immediately.
- Ensure that the stockroom is well maintained, clean, and organized.
- Ensure that team members are well informed of the security procedures in the outlet and the actions to be taken when required.
- Handle customer complaints effectively and ensure their satisfaction.
- Process merchandise returns and exchanges as per company policies.
- Order necessary shop supplies.
- Ensure that staff is punctual and consistent. Report any frequently tardy or absent staff to the HR Department.
- Schedule staff rosters to enable proper distribution of manpower within the outlet for smooth operations.
- Uphold the image and build the reputation of the store by ensuring that the team follows the set SOP of the outlet and the BFL Group policies and procedures.
Qualifications & Skills
- Prior experience as a Supervisor, Deputy, or Assistant Store Manager.
- Energetic and enthusiastic with a can-do attitude.
- Good communication skills in English.
If you think you are fit for this job position, then apply right away. You are steps away from joining a Great Place to Work© and we would love to meet you soon!
To apply please click here for available vacancies.
مساعد مدير المتجر
عن الوظيفة
مجموعة BFL هي واحدة من الشركات الرائدة عالميًا في مجال البيع بالتجزئة بأسعار مخفضة للأزياء والسلع المنزلية. تتخذ من الإمارات العربية المتحدة مقرًا لها، حيث تخدم أكثر من ستة أسواق في منطقة الشرق الأوسط وأوروبا. بدأت رحلتنا عندما تم تقديم نموذج عملنا الفريد للخصم—ماركات بأسعار أقل—إلى لبنان في عام 1996. وبعد أربع سنوات، في عام 2000، أسسنا مقرنا في الإمارات. هدفنا هو إرضاء العملاء وجذبهم مرة أخرى من خلال الوعد بقطع استثنائية تثير الحماس—كل ذلك بتخفيض يصل إلى 80% عن السعر الأصلي للعلامات التجارية الشهيرة. يضمن نموذج "صيد الكنز" الفريد لدينا أن هناك دائمًا شيئًا جديدًا لاستكشافه ورغبته واكتشافه داخل متاجرنا.
الهدف من الدور
نبحث حاليًا عن إضافة مساعد مدير متجر إلى فريقنا في عمان. يجب أن يكون لدى المرشح المثالي من 3 إلى 4 سنوات من الخبرة كمساعد/نائب مدير متجر في بيئة البيع بالتجزئة. يجب أن يكون لديه سجل حافل في تحقيق أهداف المبيعات وبناء علاقات العملاء.
المسؤوليات
- الإبلاغ مباشرة إلى مدير المتجر والمساعدة في الأنشطة اليومية للمتجر.
- الإبلاغ إلى مدير المتجر عن جميع المشكلات الرئيسية التي حدثت خلال غيابه وضمان سير العمليات بسلاسة في الأثناء.
- ضمان عرض العناصر وفقًا للنوع والحجم واللون، إلخ، وتغليفها بشكل مناسب.
- الإبلاغ عن أي صيانة وإصلاحات مطلوبة في المتجر.
- ضمان استلام التوريدات كاملة وتحضيرها للعرض بسرعة وكفاءة.
- التحكم في مخزون المتجر والحفاظ على معايير السلع.
- التنسيق مع الموزعين للعناصر المكررة/المخزون الزائد وعرضها.
- إيداع مبيعات النقدية في البنك كما هو مطلوب وإعداد التقارير المتعلقة بذلك. الإبلاغ عن أي اختلافات إلى قسم الحسابات على الفور.
- ضمان أن تكون غرفة التخزين مرتبة ونظيفة ومنظمة جيدًا.
- ضمان أن يكون أعضاء الفريق على دراية بإجراءات الأمان في المتجر والإجراءات التي يجب اتخاذها عند الحاجة.
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية وضمان رضاهم.
- معالجة عمليات إرجاع وتبادل السلع وفقًا لسياسات الشركة.
- طلب المستلزمات اللازمة للمتجر.
- التأكد من أن الموظفين يحضرون في الوقت المحدد وبشكل منتظم. الإبلاغ عن أي موظفين يتأخرون أو يتغيبون بشكل متكرر إلى قسم الموارد البشرية.
- جدولة جداول الموظفين لضمان توزيع القوى العاملة بشكل صحيح داخل المتجر لضمان سير العمليات بسلاسة.
- الحفاظ على صورة المتجر وبناء سمعة جيدة من خلال ضمان اتباع الفريق لإجراءات التشغيل القياسية المحددة في المتجر وسياسات وإجراءات مجموعة BFL.
المؤهلات والمهارات
- خبرة سابقة كمشرف أو نائب/مساعد مدير متجر.
- طاقة وحماس مع عقلية "يمكنني القيام بذلك".
- مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية.
إذا كنت تعتقد أنك مناسب لهذه الوظيفة، فلا تتردد في التقديم الآن. أنت على بعد خطوات من الانضمام إلى مكان عمل رائع ونود مقابلتك قريبًا!
.png)
