5CA Company in Sultanate of Oman is hiring English Gaming Support Agent - Chat Support [EMEA] تقوم شركة 5CA في سلطنة عمان بتعيين وكيل دعم الألعاب باللغة الإنجليزية - دعم الدردشة [EMEA] !!

 

Sultanate of Oman Jobs Today: 5CA  Company announces new job opportunities. Are you looking for job opportunities in Sultanate of Oman? 5CA Company announces the opening of recruitment for many jobs in various specializations in Saudi on today's date. These opportunities are available to all nationalities. Learn about the available jobs and how to apply through the following advertisement.

Required jobs in 5CA  company and their details:

English Gaming Support Agent - Chat Support [EMEA]

About the job

As a Gaming Support Agent at 5CA, you'll handle customer support issues for an assigned game studio. You'll help players with account and technical issues and resolve purchase- and gameplay-related queries. You'll work with a team of agents under the guidance of a Team Lead and an Operations Manager and take assisted training modules that help you grow, develop, and improve your skills as you work. You'll stay on top of the client's newest projects and updates, as well as past releases and branding, and help their players continue enjoying the games they love.

About You

You speak English at an advanced level (minimum C1).

You are located in Albania, Algeria, or Egypt.

You have in-depth gaming knowledge and love anything related to video games

You own a PS4, PS5, Xbox Series S/X, or a modern gaming PC/laptop

You are a fast learner, take initiative and excel at troubleshooting

You have a dedicated quiet workspace located within your residence

(Optional) Experience in a Customer service environment is a plus. 

Technical Requirements 

A minimum internet speed of 10 Mb/s download and 10 Mb/s upload with Latency <200ms, internationally

A minimum of 16 GB RAM 

A 64-bit version of Windows 10 or newer, or macOS 10.11 or newer

An Intel Core i3-10105F or other with better/similar performance (Has to be 8th Gen Intel or above, if Ryzen, 2nd Gen or above).

A GTX 1050 Ti GPU or better/similar.

2 Monitors with a minimum of 1440x900 resolution, and a minimum of 19" in size.

A smartphone usable for two-factor authentication that runs at least:

Android 8.0 or newer

Apple iOS 15.0 or newer 

What we offer:

The flexibility to work 100% remotely with no wasted commute time and travel costs 

A position at a fast-paced international company with ambitious gaming, e-commerce, and tech clients

A casual, diverse, and inclusive culture with people from 80+ countries, speaking 25+ languages - where we celebrate everyone's uniqueness

Innovative digital tools and comprehensive training, with access to our library of online training courses

Various learning and career development initiatives throughout the year

Access to Open Up, an employee mental health platform offering access to certified psychologists, online resources, etc.

Fun employee engagement activities and participation in 5CA employee-lead communities such as 5CA Connect, Pride, 5CA Gamers, Women of 5CA, to name a few

About 5CA

We are a remote-first CX company working with passionate agents worldwide. Founded in 1998, we represent some of the biggest names in gaming and tech and level up their customer and player experience.

Our community is full of digital natives and gamers that troubleshoot with care for the brands they love, from home, in their languages. We work with people from all cultures and backgrounds and champion diversity and inclusion in all we do.

By sending your application, you understand that your data will be stored in our recruitment database. Your data will be held and used by 5CA primarily for the purposes of considering your application and your suitability for employment with us and will generally be kept for one year, unless we need to keep your data longer.

As part of this recruitment process, 5CA may conduct a screening activity on your publicly available social media accounts registered on Twitter, Linked-In, Facebook and Instagram. For further details, please refer to our privacy policy.

How to apply for jobs

To apply for the aforementioned jobs, you can follow these steps:

1. To go to the application page. ( 5CA  Company In Sultanate of Oman)
2. Click on a job title to view details.
3. Please click the Easy Apply button at the top of the page.
4. Enter the required information in the pop-up screens.
5. Click Review to review the form.

Source and additional details

• Job source: Linked In
• Posted Date: 6-7-2024 (Please check the date before applying).
• Required Nationalities: All nationalities.

  

وظائف سلطنة عمان اليوم : تعلن شركة 5CA عن فرص عمل جديدة هل تبحث عن فرص عمل في سلطنة عمان ؟ تعلن شركة 5CA عن فتح باب التقديم للعديد من الوظائف في تخصصات مختلفة في السعودية بتاريخ اليوم وهذه الفرص متاحة لجميع الجنسيات تعرف على الوظائف المتاحة وكيفية التقديم من خلال الإعلان التالي .

الوظائف المطلوبة في شركة 5CA وتفاصيلها:

وكيل دعم الألعاب باللغة الإنجليزية - دعم الدردشة [EMEA]

عن العمل

بصفتك وكيل دعم الألعاب في 5CA، ستتولى التعامل مع مشكلات دعم العملاء لاستوديو ألعاب معين. ستساعد اللاعبين في حل مشكلات الحساب والمشكلات الفنية وحل الاستفسارات المتعلقة بالشراء واللعب. ستعمل مع فريق من الوكلاء تحت إشراف قائد الفريق ومدير العمليات وستتلقى وحدات تدريبية مساعدة تساعدك على النمو والتطوير وتحسين مهاراتك أثناء العمل. ستظل على اطلاع بأحدث مشاريع العميل وتحديثاته، بالإضافة إلى الإصدارات السابقة والعلامة التجارية، وتساعد لاعبيهم على الاستمرار في الاستمتاع بالألعاب التي يحبونها.

حولك

أنت تتحدث اللغة الإنجليزية بمستوى متقدم (الحد الأدنى C1).

أنت موجود في ألبانيا أو الجزائر أو مصر.

لديك معرفة عميقة بالألعاب وتحب أي شيء يتعلق بألعاب الفيديو

أنت تمتلك جهاز PS4 أو PS5 أو Xbox Series S/X أو جهاز كمبيوتر/كمبيوتر محمول حديث للألعاب

أنت متعلم سريع، وتأخذ زمام المبادرة وتتفوق في استكشاف الأخطاء وإصلاحها

لديك مساحة عمل هادئة مخصصة تقع داخل مسكنك

(اختياري) الخبرة في بيئة خدمة العملاء تعتبر ميزة إضافية. 

متطلبات تقنية 

سرعة إنترنت لا تقل عن 10 ميجا بايت/ثانية للتنزيل و10 ميجا بايت/ثانية للتحميل مع زمن انتقال أقل من 200 مللي ثانية، دوليًا

الحد الأدنى لذاكرة الوصول العشوائي (RAM) هو 16 جيجا بايت 

إصدار 64 بت من Windows 10 أو أحدث، أو macOS 10.11 أو أحدث

Intel Core i3-10105F أو معالج آخر ذو أداء أفضل/مشابه (يجب أن يكون من الجيل الثامن من Intel أو أعلى، إذا كان من الجيل الثاني أو أعلى).

وحدة معالجة الرسوميات GTX 1050 Ti أو أفضل/مشابهة.

شاشتان بدقة لا تقل عن 1440×900، وحجم لا يقل عن 19 بوصة.

هاتف ذكي صالح للاستخدام للمصادقة الثنائية والذي يعمل على الأقل بما يلي:

أندرويد 8.0 أو أحدث

نظام التشغيل Apple iOS 15.0 أو أحدث 

ما نقدمه:

المرونة في العمل عن بعد بنسبة 100% دون إهدار وقت التنقل وتكاليف السفر 

وظيفة في شركة دولية سريعة النمو ولديها عملاء طموحون في مجال الألعاب والتجارة الإلكترونية والتكنولوجيا

ثقافة غير رسمية ومتنوعة وشاملة تضم أشخاصًا من أكثر من 80 دولة ويتحدثون أكثر من 25 لغة - حيث نحتفل بتميز كل فرد

أدوات رقمية مبتكرة وتدريب شامل، مع إمكانية الوصول إلى مكتبتنا من الدورات التدريبية عبر الإنترنت

مبادرات متنوعة للتعلم والتطوير المهني على مدار العام

الوصول إلى Open Up، وهي منصة الصحة العقلية للموظفين توفر الوصول إلى علماء النفس المعتمدين والموارد عبر الإنترنت وما إلى ذلك.

أنشطة ممتعة لإشراك الموظفين والمشاركة في مجتمعات 5CA التي يقودها الموظفون مثل 5CA Connect وPride و5CA Gamers وWomen of 5CA، على سبيل المثال لا الحصر

نبذة عن 5CA

نحن شركة رائدة في مجال تجربة العملاء عن بُعد ونعمل مع وكلاء متحمسين في جميع أنحاء العالم. تأسست الشركة في عام 1998، ونمثل بعضًا من أكبر الأسماء في مجال الألعاب والتكنولوجيا ونعمل على الارتقاء بتجربة العملاء واللاعبين.

مجتمعنا مليء بالمواطنين الأصليين الرقميين ولاعبي الألعاب الذين يستكشفون المشكلات التي تواجههم بعناية فيما يتعلق بالعلامات التجارية التي يحبونها، من منازلهم، وبلغاتهم. نحن نعمل مع أشخاص من جميع الثقافات والخلفيات وندافع عن التنوع والشمول في كل ما نقوم به.

بإرسال طلبك، فإنك تفهم أن بياناتك ستُخزن في قاعدة بيانات التوظيف الخاصة بنا. ستحتفظ شركة 5CA ببياناتك وتستخدمها في المقام الأول لأغراض النظر في طلبك ومدى ملاءمتك للعمل معنا، وسيتم الاحتفاظ بها بشكل عام لمدة عام واحد، ما لم نكن بحاجة إلى الاحتفاظ ببياناتك لفترة أطول.

كجزء من عملية التوظيف هذه، قد تقوم 5CA بإجراء عملية فحص على حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي المتاحة للجمهور والمسجلة على Twitter وLinked-In وFacebook وInstagram. لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

كيفية التقدم للوظائف

للتقديم على الوظائف المذكورة أعلاه يمكنك إتباع الخطوات التالية:

1. للانتقال إلى صفحة التقديم. (شركة 5CA في سلطنة عمان)
2. انقر على عنوان الوظيفة لعرض التفاصيل.
3. الرجاء الضغط على زر "التقديم السهل" الموجود في أعلى الصفحة.
4. أدخل المعلومات المطلوبة في الشاشات المنبثقة.
5. انقر فوق "مراجعة" لمراجعة النموذج.

المصدر والتفاصيل الإضافية

• مصدر الوظيفة: لينكد إن
• تاريخ النشر: 6-7-2024 (يرجى التحقق من التاريخ قبل التقديم).
• الجنسيات المطلوبة : جميع الجنسيات.

  

تعديل المقال