GBM Company is seeking to hire Data Center Operator in oman تسعى شركة GBM لتوظيف مشغل مركز البيانات في عمان

 

         

 

 

 

Oman Jobs Today: GBM Company announces new job opportunities. Are you looking for job opportunities in Oman? GBM Company announces the opening of recruitment for many jobs in various specializations in Oman on today's date. These opportunities are available to all nationalities. Learn about the available jobs and how to apply through the following advertisement.

Required jobs in GBM company and their details:

1. Center Operator

 Job Responsibilities

 · Work in shifts as per the shift roster

· Overseeing environments of a Data Center by supervising systems and also identify, log, and report issues.

· Coordinate with other support personnel to guarantee that uptime is maximized so that the data center can provide quality services.

· Conduct evaluations to identify and tackle ineffective power and cooling systems.

· Carry out procedures needed to maintain data, transactions, and reports from systems, supporting administrators and end users, maintaining work registers, and documentation of processes, performing user administration tasks, such as performing data backups and restores, and monitoring activity and access of the Data Center and its operations section to ensure that there is compliance of security policies.

· Monitor and document bank's current workloads and provide the information to Customer for bank's use in determining future capacity requirements.

· Notify Customer when any in scope Server resource reaches the mutually agreed critical usage levels and that additional capacity is required to perform the Services in accordance with the Service Levels; and

· Perform production batch job set-up and scheduling tasks.

· Report on the status of batch jobs upon request

· Recycle, start and stop devices and processes.

· Resolve batch scheduling conflicts.

· Exhibit batch jobs, as requested by Customer, which require expedited execution, subject to applicable Service Levels attainment relief.

· Conduct regularly scheduled backup and recovery processes as specified in the Process Interface Manual and as prioritized by Customer (for example, data set restore), so as to avoid impacting scheduled operations.

· Monitor scheduled backups.

· Perform job restart, as necessary, in accordance with resolution and restart procedures.

· Monitor scheduler related incidents and develop and recommend changes to the scheduler database.

· Document, maintain and, as appropriate, update and execute mutually approved backup and recovery procedures.

· Provide standard capacity reports.

· Determining the severity classification of the incident and executing the incident/problem management process accordingly.

· Determining the scope of the incident.

· Assigning the appropriate technical support representatives (other levels of support, across platforms as required);

· Monitor availability of in-scope devices

· Monitor performance and capacity thresholds.

· Monitor Hardware and environmental parameters of devices.

· Manage end to end event management process.

· Notify and update Service Desk about major incidents.

· Provide scripted Level 1 support of out-of-scope applications software for which Customer provides scripts and training.

· Redirect Calls requiring Level 2 and Level 3 support to Supplier or the appropriate Customer application support group for problems and questions relating to the Applications Software.

· Provide support to end users during non-business hours.

· Record incident resolutions in the Service Desk tool

· Provide investigation, diagnosis, resolution and recovery for end user hardware/software problems. When unable to resolve, escalate to hardware/application vendors in accordance with Service desk escalation processes.

· Support and troubleshoot Windows 10, MAC and Microsoft Office (All Versions) and any other authorised desktop applications.

· Provide support to VIP’s during non-business hours.

· Assist in Asset inventory capture, Asset tracking, and inventory management.

· Ensures that all activities comply with relevant ITIL Service Management and Project Lifecycle controls.

 

 

 Qualifications & Education Requirements 

 · Graduate in Computer Science (Preferred)

· Graduate in Science with a Diploma or Certification in IT

· ITIL Foundation Certification (Preferred)

· Microsoft Certification, Ideally MCP or MCSE

· Network Certification (CCNA / Network+)

 

 *Required Skills

 · Operational knowledge on IBM AS400.

· Experience in Banking or Financial institution is preferred. 

· Working operational knowledge on monitoring tools such as SolarWinds, vRealize, Oracle Cloud Manager, SCOM, ServiceNow, Ivanti etc.

· Working operational knowledge on data Backup/Restore operations and tape management.

· IT Excellent technical knowledge of pcs and desktop hardware

· Basic knowledge on Servers, Storage, Network Infrastructure and Data Center facilities

· Software and Hardware Troubleshooting

· Windows Desktop and Server operating system experience

· ITIL Service Operations and Service Management principles

· Ability to work independently and in a team environment.

· Ability to communicate well with internal and external contacts.

· Good communication (both verbal and written) skills.

· Able to operate effectively in a team environment with both technical and non- technical team members.

Able to operate within customer standard operating procedures

 

 

 Additional Requirements:

· Excellent written and verbal communication skills

· Strong inter-personal skills, ability to communicate well with customer groups, participating in meetings/discussions, driving ideas and influencing third party providers.

· Demonstrated experience working in ITIL environment.

How to apply for jobs

To apply for the aforementioned jobs, you can follow these steps:

1. To go to the application page. (Job opportunities for GBM Company)
2. Click on a job title to view details.
3. Please click the Easy Apply button at the top of the page.
4. Enter the required information in the pop-up screens.
5. Click Review to review the form.

Source and additional details

• Job source: The official website of the company
• Posted Date: 18-12-2023 (Please check the date before applying).
• Required Nationalities: All nationalities.

       

 

         

 

 

 

وظائف عمان اليوم: تعلن شركة GBM عن فرص عمل جديدة. هل تبحث عن فرص عمل في عمان؟ تعلن شركة GBM عن فتح باب التوظيف للعديد من الوظائف في مختلف التخصصات في سلطنة عمان بتاريخ اليوم. وهذه الفرص متاحة لجميع الجنسيات. تعرف على الوظائف المتاحة وكيفية التقديم من خلال الإعلان التالي.

الوظائف المطلوبة في شركة GBM وتفاصيلها:

1. مشغل المركز

 مسؤوليات العمل

 · العمل في نوبات حسب قائمة الورديات

· الإشراف على بيئات مركز البيانات من خلال الإشراف على الأنظمة وكذلك تحديد المشكلات وتسجيلها والإبلاغ عنها.

· التنسيق مع موظفي الدعم الآخرين لضمان تعظيم وقت التشغيل حتى يتمكن مركز البيانات من تقديم خدمات عالية الجودة.

· إجراء تقييمات لتحديد ومعالجة أنظمة الطاقة والتبريد غير الفعالة.

· تنفيذ الإجراءات اللازمة للحفاظ على البيانات والمعاملات والتقارير من الأنظمة، ودعم المسؤولين والمستخدمين النهائيين، والحفاظ على سجلات العمل، وتوثيق العمليات، وأداء مهام إدارة المستخدم، مثل إجراء النسخ الاحتياطي للبيانات واستعادتها، ومراقبة النشاط والوصول إلى مركز البيانات وقسم العمليات الخاص به للتأكد من الالتزام بالسياسات الأمنية.

· مراقبة وتوثيق أعباء العمل الحالية للبنك وتوفير المعلومات للعميل لاستخدامها في تحديد متطلبات السعة المستقبلية.

· إخطار العميل عندما يصل أي مورد خادم في النطاق إلى مستويات الاستخدام الحرجة المتفق عليها بشكل متبادل وأن هناك حاجة إلى سعة إضافية لأداء الخدمات وفقًا لمستويات الخدمة؛ و

· أداء مهام إعداد وجدولة دفعة الإنتاج.

· تقرير عن حالة الوظائف الدفعية عند الطلب

· إعادة تدوير وبدء وإيقاف الأجهزة والعمليات.

· حل تعارض جدولة الدفعات.

· عرض المهام المجمعة، حسب طلب العميل، والتي تتطلب التنفيذ السريع، مع مراعاة تخفيف مستوى الخدمة المعمول به.

· إجراء عمليات النسخ الاحتياطي والاسترداد المجدولة بانتظام كما هو محدد في دليل واجهة العملية وحسب الأولوية التي حددها العميل (على سبيل المثال، استعادة مجموعة البيانات)، وذلك لتجنب التأثير على العمليات المجدولة.

· مراقبة النسخ الاحتياطية المقررة.

· إجراء إعادة تشغيل الوظيفة، حسب الضرورة، وفقًا لإجراءات الحل وإعادة التشغيل.

· مراقبة الحوادث المتعلقة بالجدولة وتطوير والتوصية بالتغييرات على قاعدة بيانات الجدولة.

· توثيق وصيانة وتحديث وتنفيذ إجراءات النسخ الاحتياطي والاسترداد المعتمدة بشكل متبادل، حسب الاقتضاء.

· تقديم تقارير القدرات القياسية.

· تحديد تصنيف خطورة الحادث وتنفيذ عملية إدارة الحادث/المشكلة وفقًا لذلك.

· تحديد نطاق الحادثة.

· تعيين ممثلي الدعم الفني المناسبين (مستويات الدعم الأخرى عبر الأنظمة الأساسية كما هو مطلوب)؛

· مراقبة مدى توفر الأجهزة داخل النطاق

· مراقبة الأداء وحدود القدرة.

· مراقبة الأجهزة والمعلمات البيئية للأجهزة.

· إدارة عملية إدارة الأحداث من البداية إلى النهاية.

· إخطار وتحديث مكتب الخدمة حول الحوادث الكبرى.

· توفير الدعم المكتوب من المستوى الأول لبرامج التطبيقات خارج النطاق والتي يوفر لها العميل البرامج النصية والتدريب.

· إعادة توجيه المكالمات التي تتطلب دعم المستوى 2 والمستوى 3 للمورد أو مجموعة دعم تطبيقات العميل المناسبة للمشاكل والأسئلة المتعلقة ببرامج التطبيقات.

· تقديم الدعم للمستخدمين النهائيين خلال ساعات عدم العمل.

· تسجيل قرارات الحوادث في أداة مكتب الخدمة

· توفير التحقيق والتشخيص والحل والاسترداد لمشاكل أجهزة/برامج المستخدم النهائي. عندما يتعذر الحل، قم بالتصعيد إلى موردي الأجهزة/التطبيقات وفقًا لعمليات تصعيد مكتب الخدمة.

· دعم واستكشاف أخطاء Windows 10 وMAC وMicrosoft Office (جميع الإصدارات) وأي تطبيقات سطح مكتب معتمدة أخرى وإصلاحها.

· تقديم الدعم لكبار الشخصيات خلال ساعات عدم العمل.

· المساعدة في التقاط مخزون الأصول وتتبع الأصول وإدارة المخزون.

· يضمن أن جميع الأنشطة تتوافق مع إدارة خدمة ITIL ذات الصلة وضوابط دورة حياة المشروع.

 

 

 المؤهلات ومتطلبات التعليم 

 · خريج علوم حاسوب (مفضل)

· خريج في العلوم مع دبلوم أو شهادة في تكنولوجيا المعلومات

· شهادة مؤسسة ITIL (مفضل)

· شهادة Microsoft، ومن الأفضل MCP أو MCSE

· شهادة الشبكات (CCNA / Network+)

 

 *المهارات المطلوبة

 · المعرفة التشغيلية على IBM AS400.

· يفضل الخبرة في مجال البنوك أو المؤسسات المالية. 

· المعرفة التشغيلية العملية بأدوات المراقبة مثل SolarWinds وvRealize وOracle Cloud Manager وSCOM وServiceNow وIvanti وما إلى ذلك.

· المعرفة التشغيلية العاملة بشأن عمليات النسخ الاحتياطي / الاستعادة للبيانات وإدارة الأشرطة.

· معرفة تقنية ممتازة بأجهزة الكمبيوتر وأجهزة سطح المكتب

· المعرفة الأساسية بالخوادم والتخزين والبنية التحتية للشبكة ومرافق مركز البيانات

· استكشاف أخطاء البرامج والأجهزة وإصلاحها

· تجربة نظام التشغيل Windows Desktop وServer

· عمليات خدمة ITIL ومبادئ إدارة الخدمة

· القدرة على العمل بشكل مستقل وفي بيئة جماعية.

· القدرة على التواصل بشكل جيد مع جهات الاتصال الداخلية والخارجية.

· مهارات التواصل الجيد (الشفهية والكتابية).

· قادر على العمل بفعالية في بيئة جماعية مع أعضاء الفريق التقنيين وغير التقنيين.

قادرة على العمل ضمن إجراءات التشغيل القياسية للعملاء

 

 

 متطلبات إضافية:

· مهارات اتصال ممتازة الكتابية والشفوية

· مهارات قوية في التعامل مع الآخرين، والقدرة على التواصل بشكل جيد مع مجموعات العملاء، والمشاركة في الاجتماعات / المناقشات، وقيادة الأفكار والتأثير على مقدمي الخدمات الخارجيين.

· أظهرت خبرة في العمل في بيئة ITIL.

كيفية التقدم للوظائف

وللتقدم للوظائف المذكورة أعلاه يمكنك اتباع الخطوات التالية:

1. للذهاب إلى صفحة التطبيق. ( فرص عمل لشركة GBM )
2. انقر على المسمى الوظيفي لعرض التفاصيل.
3. الرجاء الضغط على زر التقديم السهل في أعلى الصفحة.
4. أدخل المعلومات المطلوبة في الشاشات المنبثقة.
5. انقر فوق مراجعة لمراجعة النموذج.

المصدر وتفاصيل إضافية

• مصدر الوظيفة: الموقع الرسمي للشركة
• تاريخ النشر:18-12-2023 (يرجى التحقق من التاريخ قبل التقديم).
• الجنسيات المطلوبة: جميع الجنسيات.

      

تعديل المقال