Alila Jabal Akhdar Company is seeking to hire GUEST SERVICES HOST in omanتسعى شركة أليلا الجبل الأخضر لتوظيف مضيف خدمات الضيوف في عمان

Oman Jobs Today: Alila Jabal Akhdar Company announces new job opportunities. Are you looking for job opportunities in Oman? Alila Jabal Akhdar Company announces the opening of recruitment for many jobs in various specializations in Oman on today's date. These opportunities are available to all nationalities. Learn about the available jobs and how to apply through the following advertisement.

Required jobs in Alila Jabal Akhdar company and their details:

1.  GUEST SERVICES HOST

GENERAL RESPONSIBILITY

Communicate in a friendly, tactful and professional manner with guest, suppliers as well as colleagues

Be informed and keep your supervisor informed of all matters that may affect your work, the hotel’s service or reputation

Always present a clean and tidy appearance in accordance with the hotel’s grooming standards

Be flexible and open to change in your job responsibilities, work area and/or roster to meet business needs

Be understanding, supportive, encouraging and helpful to guests as well as suppliers and your colleagues

Care about your work environment and make sure it is tidy and well maintained

Be reliable and ensure you are at work on time

Know your role in case of emergency such as bomb threat, flood, fire etc

Understand the Employee Handbook and comply with the standards it outlines

Carry out all professionally reasonable instructions given by your supervisor

Technical Expertise

Maintain a friendly, neat and pleasant image to the guests

Prepare registration cards for arriving guests ensuring that they are correctly completed giving required information.

Maintain accurate records and informs other department of arrivals, room changes, check-outs and special arrangement for VIP guests.

Keep up date the current arrivals list and is familiar with on daily basis list of VIP, Returning and Suite’s guest.

To check all VIP arrival room with Housekeeping Manager/Supervisor and make sure that everything is in order. (cleanliness/amenity)

Meet and greets arriving guests and bid farewell to departing clients

Escort VIP, returning, and Suite guests to the room

Handles in room check in for VIP, returning, and Suite guests

Updates and helps maintain accurate guest history records in order to give maximum service for returning guests

Deliver personal recognition to Alila Link members whenever possible.

Be able to handle any queries from Alila Link members.

Be able to handle mail and messages.

Be tactful to guests complaints, requests and enquiries

To utilize guest comment card to give feedback and recommendations for product/service improvement

Record all suggestions and comments from guests

To actively sell the in-house facilities to guests

Fully conversant with the hotels facilities and services

To provide guest with up to date hotel information and events

Understand all hotel promotion activities, eq special package, Alila Link etc

Always be available to handle guest request and play the role of the “host” in the lobby and public area.

To provide security and privacy of guests by keeping all guest’s information confidential unless otherwise instructed by guests.

Maintain an active presence in the lobby

To prepares required list reports.

Able to conduct Hotel Tour at any time require.

Greet and assist the guest with maximum courtesy and attention during their stay.

To ensure maximum guests satisfaction through personnel recognition and prompt cordial attention throughout their stays.

Checking VIP rooms and suite to ensure that all guest amenities are provided accordingly.

To perform all duties within the Front Office Section as follows: Reception, Z-Line and Reservation.

Assist the Duty Manager and Senior Guest Service Agents with their jobs.

Courtesy call with minimum 10 in house guests to collect guest comments and observe guests’ needs

To contribute to overall operational efficiency by performing other relevant duties assigned.

Maintain logbook which is a vital communication tool among the Guest Relations officers working role and follow up

To be fully conversant with operation and be able to confidently check-In / Check-Out and Manager Opera Folios.

How to apply for jobs

To apply for the aforementioned jobs, you can follow these steps:

1. To go to the application page. (Job opportunities for Alila Jabal Akhdar Company)
2. Click on a job title to view details.
3. Please click the Easy Apply button at the top of the page.
4. Enter the required information in the pop-up screens.
5. Click Review to review the form.

Source and additional details

• Job source: The official website of the company
• Posted Date: 5-11-2023 (Please check the date before applying).
• Required Nationalities: All nationalities.

 

 

وظائف عمان اليوم: تعلن شركة عليلة الجبل الأخضر عن فرص عمل جديدة. هل تبحث عن فرص عمل في عمان؟ تعلن شركة أليلا الجبل الأخضر عن فتح باب التوظيف للعديد من الوظائف في مختلف التخصصات في عمان بتاريخ اليوم. وهذه الفرص متاحة لجميع الجنسيات. تعرف على الوظائف المتاحة وكيفية التقديم من خلال الإعلان التالي.

الوظائف المطلوبة في شركة عليلة الجبل الاخضر وتفاصيلها :

1.  مضيف خدمات الضيوف

المسؤولية العامة

التواصل بطريقة ودية ولباقة ومهنية مع الضيوف والموردين وكذلك الزملاء

كن على اطلاع وأبق مشرفك على علم بجميع الأمور التي قد تؤثر على عملك أو خدمة الفندق أو سمعته

أظهر دائمًا مظهرًا نظيفًا ومرتبًا وفقًا لمعايير العناية بالفندق

كن مرنًا ومنفتحًا للتغيير في مسؤوليات وظيفتك و/أو منطقة العمل و/أو القائمة لتلبية احتياجات العمل

كن متفهمًا وداعمًا ومشجعًا ومفيدًا للضيوف وكذلك الموردين وزملائك

اهتم ببيئة عملك وتأكد من أنها مرتبة وصيانتها بشكل جيد

كن موثوقًا وتأكد من وصولك إلى العمل في الوقت المحدد

تعرف على دورك في حالة الطوارئ مثل التهديد بالقنابل والفيضانات والحرائق وما إلى ذلك

فهم دليل الموظف والامتثال للمعايير التي يحددها

نفذ جميع التعليمات المهنية المعقولة التي يقدمها مشرفك

الخبرات التقنية

الحفاظ على صورة ودية وأنيقة وممتعة للضيوف

قم بإعداد بطاقات التسجيل للضيوف القادمين للتأكد من إكمالها بشكل صحيح مع تقديم المعلومات المطلوبة.

الاحتفاظ بسجلات دقيقة وإبلاغ الأقسام الأخرى بالوصول وتغييرات الغرف وتسجيل المغادرة والترتيبات الخاصة للضيوف من كبار الشخصيات.

قم بتحديث قائمة الوافدين الحالية وتعرف على القائمة اليومية لكبار الشخصيات والعائدين وضيوف الجناح.

للتحقق من جميع غرف وصول كبار الشخصيات مع مدير / مشرف التدبير المنزلي والتأكد من أن كل شيء على ما يرام. (النظافة / الراحة)

مقابلة الضيوف القادمين والترحيب بهم وتوديع العملاء المغادرين

مرافقة ضيوف VIP والعائدين وضيوف الأجنحة إلى الغرفة

يتولى إجراءات تسجيل الوصول في الغرفة لكبار الشخصيات والعائدين وضيوف الأجنحة

التحديثات وتساعد في الحفاظ على سجلات دقيقة لسجل الضيوف من أجل تقديم أقصى قدر من الخدمة للضيوف العائدين

قم بتقديم التقدير الشخصي لأعضاء Alila Link كلما أمكن ذلك.

كن قادرًا على التعامل مع أي استفسارات من أعضاء Alila Link.

أن يكون قادرًا على التعامل مع البريد والرسائل.

التعامل بلباقة مع شكاوى وطلبات واستفسارات الضيوف

لاستخدام بطاقة تعليقات الضيف لتقديم الملاحظات والتوصيات لتحسين المنتج/الخدمة

تسجيل كافة الاقتراحات والتعليقات من الضيوف

لبيع المرافق الداخلية للضيوف بشكل نشط

– إلمام تام بمرافق وخدمات الفندق

لتزويد الضيوف بمعلومات وأحداث الفندق المحدثة

فهم جميع أنشطة الترويج للفنادق، وحزمة eq الخاصة، وAlila Link وما إلى ذلك

كن متاحًا دائمًا للتعامل مع طلب الضيف ولعب دور "المضيف" في الردهة والمنطقة العامة.

لتوفير الأمن والخصوصية للضيوف من خلال الحفاظ على سرية جميع معلومات الضيف ما لم يطلب الضيوف خلاف ذلك.

الحفاظ على وجود نشط في الردهة

لإعداد تقارير القائمة المطلوبة.

القدرة على إجراء جولة في الفندق في أي وقت يتطلب ذلك.

قم بتحية الضيف ومساعدته بأقصى قدر من المجاملة والاهتمام أثناء إقامته.

لضمان أقصى قدر من رضا الضيوف من خلال تقدير الموظفين والاهتمام الودي السريع طوال فترة إقامتهم.

فحص غرف وأجنحة كبار الشخصيات للتأكد من توفير جميع وسائل الراحة للضيوف وفقًا لذلك.

لأداء جميع الواجبات داخل قسم المكتب الأمامي على النحو التالي: الاستقبال وخط Z والحجز.

مساعدة المدير المناوب وكبار وكلاء خدمة الضيوف في وظائفهم.

مكالمة مجانية مع 10 ضيوف على الأقل في المنزل لجمع تعليقات الضيوف ومراقبة احتياجاتهم

للمساهمة في الكفاءة التشغيلية الشاملة من خلال أداء الواجبات الأخرى ذات الصلة المعينة.

الحفاظ على السجل الذي يعد أداة اتصال حيوية بين دور العمل والمتابعة لموظفي علاقات الضيوف

أن تكون على دراية كاملة بالعملية وتكون قادرًا على تسجيل الوصول / المغادرة بثقة ومدير Opera Folios.

كيفية التقدم للوظائف

وللتقدم للوظائف المذكورة أعلاه يمكنك اتباع الخطوات التالية:

1. للذهاب إلى صفحة التطبيق. ( فرص عمل لشركة عليلة الجبل الأخضر )
2. انقر على المسمى الوظيفي لعرض التفاصيل.
3. الرجاء الضغط على زر التقديم السهل في أعلى الصفحة.
4. أدخل المعلومات المطلوبة في الشاشات المنبثقة.
5. انقر فوق مراجعة لمراجعة النموذج.

المصدر وتفاصيل إضافية

• مصدر الوظيفة: الموقع الرسمي للشركة
• تاريخ النشر: 5-11-2023 (يرجى التحقق من التاريخ قبل التقديم).
• الجنسيات المطلوبة: جميع الجنسيات.

 

تعديل المقال